專業銷售技能和自我管理(PPT 175頁)

主要內容
專業銷售技能
銷售成功的三要素：
(一)決定銷售成敗的態度
從上麵這個小故事中，我們得到什麽啟發？
4.對客戶的態度
(二)如何成功的推銷自己
銷售流程圖：
成功銷售人員的特征:
成功推銷自己的8個方法
時間效能
提高銷售成效
銷售人員的工作目標：
銷售拜訪目標分為三類：
製定銷售拜訪前計劃的意義
目標客戶探尋的挑戰：
分析你的競爭對手：
準備工作還有哪些?
開始拜訪，引起注意
接觸階段的目標:
開場白的方式
總結:吸引客戶的注意力、控製銷售會談
資訊階段的目標:
客戶的需求
係統銷售法之---資訊階段
SPIN提問的技巧
遊說階段的目標:
遊說與客戶的購買動機：
製定方案的3個階段（特征、優勢、利益）：
特征Features優勢Advantages利益Benefits
與競爭對手做比較：
利益對客戶行為產生的影響
FAB–小組練習
達成協議階段的目標：
達成協議，獲得承諾
什麽時候達成協議？
如何達成銷售協議：
達成協議階段處理客戶的反對意見...
常見的客戶反對意見有哪些?
為什麼提出反對意見?
反對意見的分類:
銷售人員必須避免:
為客戶解決反對意見的步驟:
什麽是原則
原則不包括什麽？
什麽是價值觀
今日世界最迫切需要的就是羅盤(compass)
今日世界最迫切需要的就是羅盤
什麽是思維
品格與個人技巧誰重要
效能原則（成功的兩個方麵）
效能原則:產出與產能的平衡
效能（產出與產能的平衡）的蹺蹺板定理
（習慣的建立）內在原則和行為模式
成長的三個層次：
一、建立在原則基礎上的自我審視
如何在壓力下進取
一個主動積極人的特質：（三種）
三、自我管理（知道什麽最重要）
三、人際關係的領導原則（建立雙贏思維）
人際交流的6種思維
如何做到雙贏思維？
雙贏的談判原則：
雙贏的談判技巧：
生命物語
這些話，在你體會出真諦之後,方知價值無窮

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