售後服務人員溝通技巧和要求(DOC 27頁)

內容摘要
儀 容 儀 表
◆儀容儀表
我們都有憑第一印象判斷一個人的習慣。即使是內在十分優秀的人，在初次見麵時，都被對方從外表進行判斷。也許有人認為那樣也可以，但在你作為公司職員進行接待時，隻是代表自己個人這種想法是不允許的。每個工作場所，都有與其相應的儀容儀表。
隻有與工作場所相應的儀表儀容，才是我們所希望的儀表儀容。
特意做出[努力]的氣勢。在拜訪客戶，如果沒有整潔的外表、得體的語言，隻會給客人留下惡劣的印象。沒有比這更糟糕的事了。
整潔的服裝有助於自己振奮精神，處於良好心態；不整潔的外表、服裝隻會讓人產生沒有責任心、辦事不認真的感覺，從而失去客戶的信賴。
儀容儀表、服裝方麵的注意點：
?適合該場合的服裝
?著裝整潔很重要
?工作服要穿戴整齊
儀容儀表的確認事項

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