威脅Email營銷的12大難題(DOC 7頁)

內容摘要
影響Email營銷的12大難題如下：
（1）垃圾郵件。毫無疑問，垃圾郵件是許可Email營銷最大的敵人，這也就是規範的Email營銷為什麼要反對垃圾郵件的原因，而目前對這個問題似乎並沒有什麼有效的辦法，無論是從法律角度還是從技術角度都無法阻止垃圾郵件泛濫對網絡信息空間所產生的影響。關於垃圾郵件產生的原因及其對網絡營銷所產生的影響已經有很多專門的研究和報道，這裏不做深入討論。
（2）服務商屏蔽郵件。為了保護自己的服務器不至於受到垃圾郵件的威脅，許多服務商都采取了對一些懷疑為垃圾郵件源的屏蔽措施，但這種屏蔽實際上並非很好的解決辦法，這從垃圾郵件的數量仍然在不斷增長的現狀中就可以得到證實。更為糟糕的是，許多合法的許可郵件往往成為被屏蔽的對象，而一些真正的垃圾郵件通過一些巧妙的發送手段往往能避開這種屏障長驅直入用戶的電子郵箱。
新競爭力網絡營銷管理顧問在《Email營銷》一書中也介紹過，各個郵件服務商之間互相封殺對方郵件的情況早已出現苗頭，從2002年後半年開始，這種狀況變得愈演愈烈。2003年2月初，美國Email營銷公司Assurance Systems的研究發現，在占據了美國60%電子郵件用戶的最大的10家ISP 中，2002年第四季度基於用戶許可的電子郵件平均退信率為15%，比2002年第三季度的12%有明顯上升。Assurance System這項研究調查了2002年10-12月期間的800名電子郵件用戶，發現這些用戶的電子郵件傳輸失敗率介於4%－38%，研究發現，造成電子郵件退信的原因很多，除了通常的硬退信和軟退信之外，一個新的原因是：為了防範垃圾郵件，一些ISP和用戶設置郵件過濾規則，如果發件人、郵件主題或者內容中有某些可能被認為是垃圾郵件的信息，則很可能成為拒收的郵件。

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