如何成為銷售冠軍培訓講義(PPT 128頁)

主要內容
第一模塊：課前訓練
第二模塊：成功銷售的理念
第三模塊：成功銷售的有效溝通
第四模塊：成功銷售的六大要點
第五模塊：激發你的銷售潛能

如何成為銷售冠軍
4大快樂原則
課前訓練
成功銷售的理念
報酬的公式
態度在微觀上表現為
對自己的態度
對營銷的態度
對顧客的態度
對公司的態度
態度在宏觀上表現為
積極的心態
成功定律
18條成功定律
案例：三個建築工人
態度是一麵鏡子
積極心態的要點
感恩的心態
空杯的心態
付出的心態
寬容的心態
6種暗示的力量
結論
成功銷售的理念
銷售買賣的真正含義
成功銷售的理念
心態與命運
成功銷售的有效溝通
溝通的三要素
聽—傾聽
傾聽的好處
傾聽的技巧
說—讚美
讚美是一種認同
讚美的技巧
三名蠻好聽的話
肯定認同的技巧
常見用語
問—發問
發問的兩種方式
重要理念
發問的重要意義
小結
成功銷售的六大要點
第1大要點
銷售流程關係圖
通過溝通建立信賴感
信賴占比
快速建立信賴感的12種方法
結論
第2大要點
銷售人員始終麵臨兩項艱巨的工作
為什麼要了解顧客需求
解決問題是需求的最高層次
了解顧客需求的方法
了解顧客想法的常見語句
小結
第3大要點
介紹的目的
介紹的方法
介紹的步驟
顧客的購買原則
顧客的疑慮
如何打消顧客的疑慮
讓顧客參與
1、用積極的說明打動顧客
2、加入感情
3、說明導入成交
小結
第4大要點
成交的“三最”
主動提出成交的重要性
克服達成協議時的心理障礙
成交的時機
表情
動作
提問
評問
成交注意事項
小結
第5大要點
拒絕的認知
拒絕問題發生的原因
顧客永恒不變的六大抗拒
拒絕的本質
拒絕處理的技巧
拒絕處理的技巧注意點
拒絕處理的公式
處理拒絕的方法
拒絕處理的原則
案例分析
小結
第6大要點
售後服務的意義
讓顧客感動
服務的三個層次
服務的重要信念
售後服務的意義
售後服務的意義
定期服務
非定期服務
小結
激發你的銷售潛能
人所蘊含的能量
人的負麵情緒較大
潛能的潛伏
成功銷售的自我暗示
成功銷售的自我暗示
養成良好的習慣
結論一
結論二
銷售冠軍就是----你！

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