麵對麵顧問式銷售(PPT 68頁)

主要內容
麵對麵顧問式銷售
★銷售原理及關鍵
銷售過程中“銷”的是什麼？
銷售過程中“售”的是什麼？
買賣過程中“買”的是什麼？
買賣過程中“賣”的是什麼？
舉例說產品好處及利益點
（二）人類行為的動機
（三）麵對麵銷售過程中客戶心裏思考的是什麼？
《看小品分享》
★溝 通
（二）、問話技巧
問問題的6種作用和技巧
（三）聆聽的技巧
（四）讚美的技巧
讚美技巧
（五）、肯定認同技巧
★銷售十大步驟
銷售十大步驟：
一、準備
二、良好的心態
麵對工作的態度
長遠的態度
營銷人員具備的心態
學習有多重要
（三）、如何開發客戶
如何開發客戶——合適業務銷售
不良客戶的7種特質
黃金客戶7個特質
如何對顧客的拒接
（四）、如何建立信賴感
（五）、了解顧客的需求
套路3：隻適合對方使用的產品很滿意的時候，根本就不想了解其他品牌的時候
（六）、介紹產品與競爭對手比較
競爭對手比較
（七）、了解顧客的反對意見
來自6點顧客抗拒的原理
世界第一銷售訓練大師：伯恩崔西套路
太貴了！怎麼辦？
15、您覺得什麼樣的價格比較合適呢？（適合價格有浮動空間的產品）當顧客還價：
（八）、成交
成交前
成交中
成交後
（九）、要求顧客轉介紹
（十）、售後服務

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