銷售十大步驟培訓課件(PPT 64頁)

主要內容
學習的五大步驟
銷售原理及關鍵
一、銷售、買賣的真諦
（一）銷售過程中銷的是什麼
自己
喬吉拉德——銷售的鼻祖
（二）在銷售過程中，售的是什麼？
一個女孩的故事……
負麵觀念
信念：客戶相信的實事，但不一定是實事。
買賣過程中買的是什麼？
買賣過程中賣的是什麼？
顧客買的永遠不是產品，而是給他帶來的利益
二、人類行為動機
銷售過程中
銷售六大永恒不變的問題
趙本山賣拐的故事
不銷而銷是銷售的最高境界
溝通的雙方
銷售最關鍵的問題：
遊戲：
問話的六種作用和方法
問問題的方法
（6+1）7+1法則
問題出在哪裏？在慣性的力量下錯誤的東西你都會堅持。
聆聽的技巧
語言是溝通的橋梁，文字是障礙
讚美技巧
讚美經典
肯定認同技巧
銷售的定義
一個優秀的銷售人員是很會講話？還是很會傾聽？
銷售的十大步驟
一、充分的準備
1、體力上的準備
2、精神上的準備
3、專業知識的準備：
4、對顧客背景了解的準備
6、開場白的準備接近客戶的前30秒鍾決定了銷售的成敗
二、使自己的情緒到達巔峰狀態
三、建立信賴感相信的基礎來自於喜歡
1、透過自己的形象
2、透過傾聽
3、透過模仿
四、了解顧客的問題、需求和渴望沒有需求，就沒有銷售
五、提出解決方案並塑造產品的價值
六、做競爭對手的分析
七、解除反對意見
八、成交成交的關鍵在成交
九、要求顧客轉介紹
十、做好售後服務

..............................