電銷技巧培訓(PPT 74頁)

電銷策略
主要內容
自我心態管理
克服電話恐懼症
把握客戶心理
核心信念
培養自信心的方法
電銷流程
一、目標、計劃
二、數據搜集的準備
自我準備
資料準備
問題準備
三、基礎
電話禮儀
說什麼
四、引導
開場白要點
探尋需求
說服要訣
促成的誤區
促成的時機
促成的方法
五、跟進
六、反省
溝通技巧
技巧
讚美的方法
溝通流程
電話溝通提問四原則
The end,thank you!

..............................