國際新利体育取现 理論與實務講義(PPT 295頁)

主要內容
國際新利体育取现 理論與實務
國際新利体育取现
教學要求
頭腦風暴
教學目的任務
教學基本要求與課程特點
第1章新利体育取现 和國際新利体育取现 導論
Marketing的三種含義
營銷≠銷售、推銷
那是推銷，不是營銷
沃爾瑪給供應商“上課”
交換發生的條件
潛在交換
需要≠欲望≠需求
理解營銷
營銷的定義
營銷者和顧客
營銷組合
新利体育取现 學中的市場
市場三要素
潛在需求
找市場（寓言）
“找市場”故事的啟示
新利体育取现 學中的市場分類
新利体育取现 學的產生與發展
新利体育取现 學的研究對象
第2節國際新利体育取现 和國際新利体育取现 學
國際營銷≠國際貿易
第2章營銷觀念
市場觀念的含義
市場觀念的發展演變
第2節“前營銷”觀念
生產觀念和產品觀念
生產觀念和產品觀念的例證
推銷觀念
第3節營銷觀念及其發展
營銷觀念
讓顧客滿意
顧客讓渡價值
顧客標準
國際消費者權益日
維護消費者合法權益
案例：退貨款“增值”
顧客是？
營銷“4C”——“4P”
生態營銷觀念產生的背景
生態營銷觀念
社會營銷觀念產生的背景
社會營銷觀念
公益營銷觀念
案例：蒙牛，社會責任領先
理智營銷觀念
人本營銷觀念
戰略營銷觀念
全球營銷觀念
營銷觀念體係的內在邏輯遞進關係
第3章國際營銷管理
營銷管理的任務
營銷管理過程中的兩類因素
營銷管理的實質與特點
第2節營銷管理過程
營銷部門的組織形式
國際營銷組織結構
營銷審計
第3節營銷信息管理
信息管理工作流程
營銷信息係統
第4節國際營銷風險、危機管理
企業風險管理的程序
危機管理
第4章新利体育取现 環境
環境與營銷環境
營銷環境的分類
營銷環境同企業營銷的關係
營銷環境對企業的影響
企業應付環境威脅的對策
第2節國際營銷的宏觀環境
標準的分類、分級
用於認證的管理體係標準
迥異的風俗習慣
不同的喜好和禁忌
案例：要尊重宗教習慣
國際營銷中的語言文字問題
第3節國際營銷的微觀環境
營銷中介
社會公眾
影響競爭程度的五種基本力量
三次產業
第5章國際市場購買者行為分析
消費者市場與生產者市場比較（一）
消費者市場與生產者市場比較（二）
消費品分類
消費者購買行為的影響因素
參照群體
家庭購買決策
需要層次
消費者購買行為分析的內容
消費者購買動機
消費者購買行為過程
第2節生產者市場購買者行為
生產者購買行為的影響因素
企業購買決策
生產者購買行為類型
生產者購買行為過程（新購）
第3節中間商市場購買者行為
第4節政府、社團市場購買者行為
第6章國際營銷調研與決策
營銷調研的含義
營銷調研的分類
營銷調研的重要性
案例：慧眼拾“金”
間接調研
直接調研
調查對象選擇
隨機抽樣
非隨機抽樣
調查問卷設計原則
營銷預測的含義
營銷預測的原理
定性預測方法
德爾菲法的特點
定量預測方法
第2節國際營銷決策
戰略與策略的區別
營銷決策的重要性
營銷決策的原則
營銷決策的程序
非計量決策方法
計量決策方法
第7章國際市場選擇與進入戰略
營銷戰略的概念
營銷戰略管理過程
確定企業經營範圍的兩種導向
SWOT分析（一）
SWOT分析（二）
案例：“聯想”的業務布局
案例：戰略調整、企業轉型
基準化
第2節國際市場選擇戰略
市場細分的含義
市場細分的意義
案例：“柳暗花明又一村”
市場細分的條件、原則
市場細分的標準（標誌、因素、變量）
選擇目標市場的必要性
選擇目標市場的標準
選擇國外目標市場
目標營銷戰略類型
案例：“分而治之”
案例：“專而治之”
市場定位的含義
市場定位戰略
案例：錯位競爭
第3節國際市場進入戰略
案例：可口可樂在中國的發展
第8章國際市場競爭與發展戰略
現代競爭觀
現代競爭≠傳統競爭
企業的核心競爭力
市場競爭方向戰略
市場競爭地位
市場競爭方式、手段
基本競爭手段戰略
標準、規則之爭
速度之爭
企業形象戰略
企業形象戰略的基本原則
企業識別係統
視覺識別（VI）係統
CI設計的產生與發展
案例：麥當勞的“CIS”
名牌的概念
世界名牌
名牌戰略
創名牌的宣傳
案例：保衛名牌
案例：“聯想”的發展舉措
關係營銷戰略
企業同顧客的關係
老顧客更重要
顧客關係管理“3R”
顧客關係管理四個環節
企業與政府的關係
企業與大眾傳媒的關係
案例：“微、軟”的人性化管理
知識營銷戰略
文化營銷戰略
第2節國際市場發展戰略
市場發展範圍戰略
市場發展方式戰略
集約化發展戰略
企業合並、一體化
縱向合並、一體化
企業集團
企業虛擬經營的形式
業務外包
案例：外包的典型
特許經營
戰略聯盟
多元化發展戰略
綠色營銷戰略
第9章國際營銷的產品策略
產品的整體概念（一）
產品的整體概念（二）
附加產品
產品生命周期
典型的產品生命周期
延長產品生命周期
國際產品生命周期
第2節企業產品組合
企業產品組合的類型
市場占有率
案例：國際產品的標準化和差異化
第3節新產品開發
新產品開發的原則
新產品開發的方向
新產品開發方式、途徑
新產品開發的程序
新產品試銷決策
新產品試銷分析
新產品上市時機策略
第4節品牌與商標
商標
品牌、商標策略
商標保護策略
品牌、商標延伸、擴展策略
商標設計的原則
商標注冊
企業商標管理
侵犯注冊商標專用權的行為
第5節包裝
包裝的作用
包裝策略
包裝設計的原則
運輸包裝的標誌
“4R”包裝
第10章國際營銷的價格策略
企業定價的影響因素
企業定價
成本分類
需求彈性
企業定價目標
企業定價程序
第2節國際營銷定價方法
成本加成定價法
目標成本定價法
變動成本定價（邊際貢獻定價）法
反向定價法
需求彈性定價法
招標投標
拍賣（一）
拍賣（二）
第3節國際營銷定價策略
互補品定價策略
地理（地區性）定價策略
差別定價策略
價格折扣和價格折讓策略
促銷定價策略
心理定價策略
跨國企業、全球企業定價策略
第11章國際營銷的分銷策略
分銷渠道的概念
國際分銷渠道
直接渠道
渠道長度策略
渠道寬度策略
影響渠道選擇的因素
中間商的類型（一）
中間商的類型（二）
連鎖經營
選擇和管理中間商
第2節國際分銷物流管理
第12章國際營銷的促銷策略
促銷的概念
溝通過程的要素
製定促銷費用預算的靜態方法
促銷組合策略
促銷總策略
促銷策略選擇的影響因素
第2節國際人員推銷
現代人員推銷的任務
對推銷人員的素質要求
上門推銷的步驟
第3節國際廣告
廣告活動參與者
廣告的作用
廣告活動程序
廣告媒體
廣告策略
廣告設計的基本原則
廣告設計的要求
第4節國際營業推廣
第5節國際公共關係促銷
公關促銷的工作形式
公關促銷策略

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