導遊業務基礎知識(PPT 105頁)

導遊業務基礎知識(PPT 105頁)內容簡介

主要內容
程序一導遊常識學習
程序二導遊實務訓練
程序三導遊技能培訓

一、導遊服務及其類型
二、導遊服務的產生與發展曆程
我國導遊服務的發展曆程
三、導遊服務的性質
四、導遊服務的特點和作用
一、導遊人員的分類
二、導遊人員的素質、職責
三、導遊人員培訓的重要性
四、導遊人員培訓的內容
五、導遊人員考核的原則
導遊人員的服務技能

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