服務團隊管理(PPT 65頁)
服務團隊管理(PPT 65頁)內容簡介
主要內容
服務收費
團隊目標與人員激勵
服務團隊內部管理
通過學習我們要取得的成果是…
高效服務團隊的特征
人員聘用的程序與原則
麵談程序
新員工導入
人員流失的原因
團隊核心價值觀的確立
團隊目標
對人員的考核項目設置
績效評估遵循的原則
績效評估原則
設計評估指標原則
有效的人員激勵
薪資評估 - 標準
正激勵
人員考核方案設計流程
管理者的風格
新時代領導者的角色
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