金融服務營銷(PPT 30頁)

主要內容
第一章 導論
第一節金融服務領域中營銷的產生和發展
一、金融服務營銷概念的提出背景
二、金融營銷理念的必要性
三、金融服務營銷的發展趨勢
第二節 金融企業的主要特點和營銷特征
一、金融企業的主要特點
非銀行金融機構和銀行業機構的異同：
二、金融服務營銷的特征
第三節 金融企業的營銷哲學及應用
一、目前奉行的營銷哲學
二、樹立新的營銷哲學——新利体育取现 觀念
三、營銷哲學轉變的策略
（一）在企業組織結構中設立客服經理
（二）設立客服中心
本章小結

..............................