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節事活動服務培訓講義(PPT 52頁)

所屬分類:
售後服務
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3630 KB
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相關資料:
服務培訓, 培訓講義
節事活動服務培訓講義(PPT 52頁)內容簡介
主要內容
任務一 節事活動概述
一、節事活動的定義
二、節事活動的分類
(一)按節事活動規模分類
(二)按節事活動屬性分類
(三)按節事活動主題分類
(四)按節事活動組織者分類
任務二 節事活動營銷管理與服務
一、節事活動的利益相關主體
二、節事活動營銷管理與服務
任務三 節事活動現場服務與管理
一、活動現場的規劃與布置
二、現場接待服務
三、對服務機構的協調與管理
四、活動現場安保服務
五、活動現場清潔服務

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