人員谘詢服務(PPT 47頁)
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- 售後服務
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人員谘詢服務(PPT 47頁)內容簡介
主要內容
一、門市谘詢服務的意義
（一）門市谘詢有利於客戶了解旅遊產品
（二）門市谘詢有利於實現旅遊產品的銷售
（三）門市谘詢有利於樹立企業的服務形象
二、門市谘詢人員的素質要求
任務一
（一）、麵部修飾
工作中儀容儀表的重要性：
（二）、頭發與飾品
（三）、胸卡佩帶
佩帶胸卡應注意：
2、內容標準
3、佩戴到位
4、完好無缺
任務二門市谘詢的準備 與接待程序
一、門市谘詢的準備
二、資料準備
您是不是思考過這些問題：
門店接待禮儀步驟
整理專業形象
電話禮儀
行程
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