客房服務培訓(PPT 86頁)

主要內容
任務一 客房服務的組織模式
（一）樓層服務台與客房服務中心
（二）客房服務中心容模式
（三）前台直管模式
（四）客房服務中心與樓層服務台並設
任務二、客房接待服務項目及內容
一、樓層接待服務 P75
二、貴賓服務 P77
三、客房小酒吧服務

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