營業員服務規範培訓(PPT 40頁)
營業員服務規範培訓(PPT 40頁)內容簡介
目錄
第一節 服務總則
服務原則
服務標準
第二節 營業員服務形象規範
儀容規範
著裝規範
飾品規範
形體儀態規範
日常禮儀規範
溝通規範
基本語言
服務忌語
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