稅務移動管理服務係統(DOC 33頁)

主要內容
1 行業背景
1.1 稅務管理的現狀
1.2 乘“移動互聯網迅猛發展”東風
1.3“稅務移動管理服務係統”應運而生
2 行業需求分析
2.1業務需求
2.2.1公眾服務
2.2.2內部辦公
2.2.3呼叫中心
2.2性能需求
2.3安全需求
2.4如何與現有各級國、地稅務業務係統整合應用
2、稅務係統內部工作人員：包括總局、省局、市縣局、區分局、各科室等；
3稅務移動管理解決方案
3.1 解決方案針對人群
3.2 解決方案組成
3、12366呼叫中心相關人員
4.1.1.1納稅者注冊
4.1.1.2.1稅費征管
4.1.1.2.2係統通知
4.1.1.2.3發票驗真
4.1.1.2.4社保個稅查詢
4.1.1.2.5違章欠稅查詢
4.1.1.2.6意見建議
4.1.1.2.7投訴檢舉
4.1.1.2.8調查問卷與投票
4.1.1.2.9基礎業務信息查詢
4.1.1.2應用服務
4.1.1.3納稅者信息處理
4.1.1.4 稅務工作者與納稅人互動
4.1.1.5自定義設置
4.1.1.6客戶端信息後台處理機製
4.1.1移動客戶端
4.1.2 稅務移動業務管理平台
4.1.2.1組織機構維護
4.1.2.2通訊錄維護
4.1.2.3狀態審核維護
4.1.2.4信息發送
4.1.2.5信息發送內容及形式
4.1.2.6完善的統計分析報表
4.1.2.7資費維護
4.1業務需求實現
4.2.1客戶端信息後台處理機製
4.2性能需求實現
4.3.1數據傳輸安全性
4.3.2數據存儲安全性
4.3.3信息監控
4.3.4係統日誌
4.3安全保障機製
4.4.1與現有係統整合
4.4.2信息監管反饋
4.4.3第三方接口信息定製
4.4接口服務擴展應用
4方案核心內容
5訪問查詢
5商務合作效益
6訪問統計
6行業產品展示
7互動統計
7.1商務接洽
7.2需求采集
7.3需求分析整理，給出方案
7.4 商務洽談，簽訂合同
7.5 立項開發
7實施流程
8客戶端用戶查詢
9客戶端回複管理

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