公共關係導論(PPT 155頁)

內容摘要
一、公關的基本概念
（一）公關的構成要素
1、主體——組織
（1）組織必須具有目標
（2）組織必須具有明確分工與協作
（3）組織具有不同層次的權利與責任製度
2、客體——公眾
3、手段——傳播與溝通
4、目的——建立良好的組織形象，獲得公眾信任
5、實質——管理活動
（二）公關的含義
公共關係是指社會組織為了建立良好的組織形象，獲得公眾信任，與特定公眾之間開展的傳播與溝通的管理活動。
二、公共關係的起源及發展
（一）公關的起源
公關作為一門獨立的學科出現於20世紀初的美國，但是，公關關係作為一種客觀存在的社會關係和一種思想與活動方式卻源遠流長。那時的人類為了各個利益主體之間的關係，便有了自覺的、類似的公共關係活動。在古羅馬時期、中國的古代，公關活動就已經發揮作用了。

..............................