公共關係的基本職能(PPT 52頁)

主要內容
第三節 公共關係的職能
公共關係的基本職能
一、傳播溝通
公關傳播的內容
傳播推廣信息
傳播溝通的重要性
1.組織初創時期
2、在企業發展順利時期
傳播溝通的技巧
形象管理
塑造形象
名字來源
三、協調關係
例：IBM公司的“金環慶典”活動
四、谘詢引導
谘詢引導
顧客爭座時，肯德基怎麼辦？

..............................