酒店管理房務部禮貌規範用語及禮儀培訓(PPT 40頁)
酒店管理房務部禮貌規範用語及禮儀培訓(PPT 40頁)內容簡介
主要內容
一、接聽電話禮儀
二、治安登記管理製度
三、入住登記
四、前廳部禮節禮貌規範
五、離店結賬
六、換房
七、問詢
八、叫醒服務
九、行李寄存
..............................
一、接聽電話禮儀
二、治安登記管理製度
三、入住登記
四、前廳部禮節禮貌規範
五、離店結賬
六、換房
七、問詢
八、叫醒服務
九、行李寄存
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