推銷準備(PPT 79頁)

主要內容
任務一 推銷素養準備
一、 銷售人員的職責
二、 銷售人員應具備的素質
三、 銷售人員的職業能力
任務二 推銷知識準備
任務三 推銷禮儀準備
任務四 推銷工具準備

銷售人員的職責
銷售人員應具備的素質
銷售人員的職業能力
（一）道德修煉
（二）心態修煉
（三）業務修煉
（一）提高語言表達能力
1.1口頭表達
1.2要恰當地使用肢體語言
1.3要勤於動筆，提高文字表達能力
（二）提高察言觀色的能力
（三）提高社交與溝通能力
（四）提高隨機應變的能力
案例討論
（五）提高創新能力
（六）提高不斷學習的能力
案例分析1
最佳的做法是c
案例分析2
最佳的做法是A
案例分析3
最佳的做法是C
二、顧客需要、動機與購買類型
需要
欲望
市場需求
顧客需求的一般特征
[小案例2-1-1]
（二）顧客的購買動機
（三）顧客購買行為類型
小案例
一、了解推銷環境
二、熟悉自己所推銷的產品

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