汽車服務核心流程 (PPT 69頁)

主要內容
目的與適用範圍
核心流程術語
核心流程---組織機構
備 注:代碼解釋
核心流程---預約/溫馨服務
核心流程---預約提醒/溫馨服務
核心流程---接車/快捷服務
核心流程---維修/專業服務
核心流程---質檢/嚴謹服務
核心流程---交車愉悅服務
核心流程---無憂/跟蹤服務
服務商人員工作職責

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