關係營銷概述(PPT 22頁)

主要內容
關係營銷
產生背景
發展曆程
關係營銷概述
涵 義
理論基礎
特征及目標
與傳統營銷比較
三大關係
六大市場
關係營銷的實施
實施基礎
實施對象
實施策略
實施意義
價值測定

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