自考公共關係學完整筆記(DOC 36頁)

內容摘要
第一章 公共關係的概念
第一節 “公共關係”的定義及基本質屬性
一、 公共關係的定義
1.管理說
美國著名公關學者雷克斯.哈羅博士（Rex L.Harlow）所提出的定義：“公共關係是一種獨特的管理職能。
美國學者卡特利普和森特（Scott M .cutlip﹠Ailen H .Center）認為：“公共關係是這樣一種管理功能：它確定、建立和維持一個組織與決定其成敗的各類公眾之間的互益關係。”
2.傳播說
英國著名公關學者弗蘭克.傑夫金斯（Frank Jefkins）認為：“公共關係就是一個組織為了達到它的公眾之間相互了解的確定目標，而有計劃地采用一切向內和向外的傳播溝通方式的總和。”
3.傳播管理說
當代美國公共關係學術權威，馬裏蘭大學的詹姆斯.格魯尼格教授（James E .Grunig，Ph .D）認為：“公共關係是一個組織與其相關公眾之間的傳播管理”。
4.谘詢說
國際公共關係協會於1978年8月發表的《墨西哥宣言》：“公共關係是一門藝術和社會科學。它分析趨勢，預測後果，向機構領導人提供意見，履行一係列有計劃的行動，以服務於本機構和公眾的共同利益、”
5.關係說
美國普林斯頓大學的蔡爾茲（H .L .chils）認為：“公共關係是我們所從事的各種活動、所發生的各種關係的通稱，這些活動與關係都是公眾性的，並且都有其社會意義。”

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