感動顧客的秘密培訓資料(PPT 58頁)
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感動顧客的秘密培訓資料(PPT 58頁)內容簡介
主要內容
從“滿足顧客”到“感動顧客”
感動隻能由“心”而生
感動顧客的秘密——第一步:學會感動
“自我肯定思維”——肯定自我
培養自我肯定思維的四個步驟
善待他人思維——關愛他人
感動顧客的秘密—— 第二步:
提升自己的“附加價值”
心靈差距導致的不同
..............................
從“滿足顧客”到“感動顧客”
感動隻能由“心”而生
感動顧客的秘密——第一步:學會感動
“自我肯定思維”——肯定自我
培養自我肯定思維的四個步驟
善待他人思維——關愛他人
感動顧客的秘密—— 第二步:
提升自己的“附加價值”
心靈差距導致的不同
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