數碼IT銷售行業解決方案(PDF 59頁)

目錄
第一章 公司簡介 3
第二章 行業特點 4
21 IT/數碼銷售行業背景 4
211 行業現狀 4
212 渠道結構 8
22 數碼/IT銷售行業信息化的必然性 9
23 數碼/IT銷售行業信息化運用價值體現 11
第三章 產品功能說明 13
一、產品主要功能說明 15
采購管理 15
銷售管理 17
庫存管理 19
輔助管理 20
會員管理 21
序列號管理 21
售後維修管理 22
分公司管理 23
18新利网址多少 25
決策支持 25
業務查詢 26
CRM管理 26
係統管理 26
OA協同辦公 27
其他功能 27
二、重點功能說明 27
1、序列號管理追蹤商品 27
2、提供庫外庫存支持 28
4、分公司管理 28
5、權限管理 28
6、維修處理流程 29
7、多方位的價格管理體係 30
8、審核流程（案例分析） 32
第四章 銷售公司實施方案 36
一、需求分析 36
二、應用方案 36
三、部門崗位應用流程圖 37
3．1公司管理層應用流程圖 38
32 采購部門流程 39
33 銷售部門流程 40
34 商場零售流程（送貨） 41
35 售後服務中心流程 42
36 財務部門流程 43
37 賣場調撥流程 44
38 維修部調撥 44
四、實施方案 45
1、結構流程圖 45
2、網絡環境及硬件環境 46
3、客戶實施方案 46
第五章 售後服務 48
51 售後服務策略 48
52 售後服務保障體係 48
53 售後服務內容 49
54 售後服務方式 50
55 售後服務質量保證措施 50
56 售後服務承諾 51
第六章 培訓計劃 52
61 基礎培訓 52
62 前期培訓 52
63 操作培訓 52
64 係統維護人員培訓 53
65 領導培訓 53
66 運用交流 53
附錄1 實施步驟參考 54
附錄2 實施流程參考 55
附錄3 企業信息化運用的思考 56
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