銷售實習日記40篇培訓資料(DOC 31頁)
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銷售實習日記40篇培訓資料(DOC 31頁)內容簡介
內容摘要
2013年12月24日 星期二 晴
今天公司的領導把我調配到公司的銷售部去學習,因為銷售是最鍛煉人的綜合素質的工作,一開始我是不太願意去學的,因為自己不想做銷售,但經過領導的一番開導後我有決定去學習一下。對於我而言,公司信任我,而且為培訓我而付出了一定的成本。好好把握這次機會,爭取在有限的時間裏多學些東西。我想,我要學的,不僅僅是純粹的理論上的和技能上的東西,還應該包括辦公室藝術。畢竟,公事化的交際用語環境下,如何保持自己的個性和適度的良好態度,才是將來事業成功邁出第一步的保障啊。
2013年12月25日 星期三 霧霾
來銷售部第一天上班很閑,因為我們銷售部門負責人還在外地沒回來,沒人給我什麼安排我的培訓計劃……不過,沒關係,我就坐在這裏聽銷售的同誌們怎麼打電話和客戶適度聊天,順便在公司銷售部轉轉,大致了解一下公司銷售部的具體情況。公司職員主要是分配到全國各地銷售冷鏈相關的產品。哈哈,最重要是沒有什麼業績指標要求,負責對上門求購產品的顧客進行引導購買。
2013年12月26日 星期四 霧霾
今天我們的銷售部負責人回來了,說我來公司銷售部實習首先要進行一個星期的培訓。培訓從今天開始,每天培訓的內容都不一樣,分成好幾個單元,一天一個的進行。今天的培訓內容是:如何做好與顧客的溝通。來到培訓室,才發現來這實習的人還不少,有十來個大學生,好了我不用擔心勢單力薄了!公司培訓主管通過多媒體ppt向我們講解如何進行與顧客溝通:
1、感同身受,多站在客戶的立場上來考慮問題,將心比心地換位思考,同時不斷地降低自己習慣性防衛的程度。
2、隨機應變,即根據不同的溝通情境與溝通對象,采取不同的對策。
3、了解顧客真正需求。了解客戶對產品性能的要求以及客戶那裏的具體情況,我們更應該引導客戶,我們要主動發問,問我們想知道的問題,問我們不清楚的地方,隻有這樣,我們才能夠達到溝通的目的。
4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜,進行靈活機動的把握,最大限度的把握消費者。
說完了理論知識後,讓我們自己模擬練習。
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2013年12月24日 星期二 晴
今天公司的領導把我調配到公司的銷售部去學習,因為銷售是最鍛煉人的綜合素質的工作,一開始我是不太願意去學的,因為自己不想做銷售,但經過領導的一番開導後我有決定去學習一下。對於我而言,公司信任我,而且為培訓我而付出了一定的成本。好好把握這次機會,爭取在有限的時間裏多學些東西。我想,我要學的,不僅僅是純粹的理論上的和技能上的東西,還應該包括辦公室藝術。畢竟,公事化的交際用語環境下,如何保持自己的個性和適度的良好態度,才是將來事業成功邁出第一步的保障啊。
2013年12月25日 星期三 霧霾
來銷售部第一天上班很閑,因為我們銷售部門負責人還在外地沒回來,沒人給我什麼安排我的培訓計劃……不過,沒關係,我就坐在這裏聽銷售的同誌們怎麼打電話和客戶適度聊天,順便在公司銷售部轉轉,大致了解一下公司銷售部的具體情況。公司職員主要是分配到全國各地銷售冷鏈相關的產品。哈哈,最重要是沒有什麼業績指標要求,負責對上門求購產品的顧客進行引導購買。
2013年12月26日 星期四 霧霾
今天我們的銷售部負責人回來了,說我來公司銷售部實習首先要進行一個星期的培訓。培訓從今天開始,每天培訓的內容都不一樣,分成好幾個單元,一天一個的進行。今天的培訓內容是:如何做好與顧客的溝通。來到培訓室,才發現來這實習的人還不少,有十來個大學生,好了我不用擔心勢單力薄了!公司培訓主管通過多媒體ppt向我們講解如何進行與顧客溝通:
1、感同身受,多站在客戶的立場上來考慮問題,將心比心地換位思考,同時不斷地降低自己習慣性防衛的程度。
2、隨機應變,即根據不同的溝通情境與溝通對象,采取不同的對策。
3、了解顧客真正需求。了解客戶對產品性能的要求以及客戶那裏的具體情況,我們更應該引導客戶,我們要主動發問,問我們想知道的問題,問我們不清楚的地方,隻有這樣,我們才能夠達到溝通的目的。
4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜,進行靈活機動的把握,最大限度的把握消費者。
說完了理論知識後,讓我們自己模擬練習。
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