普通住宅物業服務等級標準及物業服務收費基準價格的通知(DOC 31頁)

內容摘要
各縣（市）、區物價局、住房保障和房產管理部門、物業服務企業：
為規範物業服務收費行為，保障業主和物業服務企業的合法權益，根據《濟南市住宅物業服務收費管理實施辦法》（濟價費字【2012】75號）文件精神，在山東省技術監督局發布的山東省地方標準普通住宅類《物業服務規範》的基礎上，結合我市物業管理實際，製定了《濟南市普通住宅物業服務等級標準》及普通住宅物業服務收費基準價格，報經市政府同意，現將有關問題通知如下：
一、《濟南市普通住宅物業服務等級標準》分為公共性物業服務等級標準和特種設施設備維護運行服務標準兩部分，公共性物業服務等級標準按物業服務質量分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級，其中一星級為最低等級，五星級為最高等級。等級越高，服務標準越高，對應的物業服務收費基準價格越高。特種設施設備維護運行服務標準包括電梯的維護、運行服務標準和自動消防控製設施的維護、運行服務標準。特種設施設備維護運行服務標準不分等級。物業管理區域內封閉運行的太陽能熱水、中水處理、直飲水、地源熱泵等設施設備，以實際管理、運行及維護等成本為基礎，通過合同約定具體收費標準。各縣（市）、長清區可參照執行。（《濟南市普通住宅物業服務等級標準》見附件1）

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