酒店管理管家高端別墅金鑰匙管家服務模式(PPT 29頁)

主要內容
服務對象特征
客戶報事流程
兩個“一”交付模式、流程
金鑰匙管理
物業管理與金鑰匙服務
交付
個性化服務推行服務
第一部分 個性化服務項目
第二部分 客戶需求的收集、統計與分析
第三部分 個性化服務的實施
第四部分 實際操作中的重點或注意事項
第五部分 個性化服務改進設想

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