集團客戶營銷策劃與營銷創新(PPT 69頁)

主要內容
導 言
集團新利体育取现 策劃的任務
所謂營銷策劃
打造客戶實現過程的差異化優勢是唯一的方法
集團客戶新利体育取现 策劃的任務：打造客戶實現過程差異化優勢
集團新利体育取现 策劃工作的解讀：
第一節需求發現的策劃
一、需求的實質
什麼是需求？
如何發現需求？
二、需求發現的有效方法
案例的啟示：
2、情報搜集
3、需求分析
通訊升級的需求分析
行政管理的需求分析
生產管理的需求分析
市場拓展的需求分析
外部協作的需求分析
分析企業運營特點，發現企業關注需求
總結：商業銀行的真正需求
第二節需求認同的策劃
客戶不認同的需求，不是需求
1、激發客戶了解需求一般從現狀分析開始
2、列舉現狀中的問題和困難，引發思考和關注
3、分析對比新、舊的方式的影響，觸動需求認識
4、達成共識的總結歸納
第三節解決方案的策劃
什麼是解決方案？
故事的啟示：
1、賣點分析的策劃
3、利益呈現的策劃
利益呈現的核心
二、易於理解、有說服力、清晰完整的表達的策劃
解決方案製作的要點
解決方案編寫的幾個注意點
第四節方案選擇的策劃
最長的一天
故事的思考：
方案選擇的策劃
二、關鍵人利益的解讀
清晰不同決策關鍵人的利益關注點
三、滿足利益的針對性安排
第五節方案實施的策劃
案例：
案例總結：
一、對“客戶培養”的策劃
二、深化行業應用
三、借助外部力量打造行業核心競爭力
1、借助的對象選擇
2、和他們一起滿足客戶需求
3、利用外部專業協作的行動：

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