中國聯通公司戰略營銷服務(PPT 36頁)

主要內容
服務定位、營銷計劃和渠道執行的關係
有效的營銷活動必須依托全麵的計劃和連貫一致的信息溝通
高效的渠道執行是保障成功的又一要素
總結

政府鼓勵競爭的態度和入世後外資電信公司的湧入必將加劇中國電信市場的競爭
當今市場顧客對我們提供的服務越來越挑剔
因此所有的電信公司必須製定有效的營銷計劃，才能更好地滿足顧客的需求，並與對手競爭
要做到這點，通常我們首先要知道誰是目標顧客以及他們究竟需要什麼…
然後從目標群體中尋找我們的縫隙市場，並以此指導我們的定位
再設定清晰的產品和服務目標，采取有效的營銷運動
…把定位、營銷計劃和渠道執行強有力地結合起來，以達到目標
一個顧客細分和機會評估的樣本
市場前概念和使用測試：汰漬
第一步：分析消費者細分市場/定義 Top Prospects
第二步：從可選特征中定義
Top Prospecting的結果
期望的底線
全麵的計劃包含以下要素:
營銷計劃必須有明確的目標以滿足核心業務的需求
其後應定義服務的概念和價值主題，來指導營銷要素的進一步發展
再根據被認可的概念和價值主題進行廣告設計; 核心廣告詞必須完全一致
根據營銷目標指導媒體計劃的發展
製定營業推廣方案來支持營銷活動
客戶推廣計劃的選擇取決於營銷目標
接著進行由上至下的業務量分析，才能確定營銷計劃的目標
進行投資回報估算有助於管理層判斷計劃的結果
風險和管理
使用計劃表可以改善部門和層級間的溝通，有助於推廣活動的時間表達成一致
高效的渠道執行依靠兩個關鍵因素：首先是銷售推廣計劃
銷售團隊應設計目標渠道目錄，包括詳細的分銷和銷量目標，來指導銷售能力的分配
計劃還應包括詳細的單品和每種顧客的購買目標
然後設計營業激勵方案，使覆蓋率計劃中的分銷商得到恰當的激勵來參與營銷計劃活動
根據參與的營業夥伴目錄，我們需要製定計劃，確定適量的POS/POP支持激勵
有力的日常監控和嚴格的執行跟蹤是成功的保證
計劃行之有效的關鍵在於數據的可靠性、營銷計劃的邏輯性、緊密的銷售團隊溝通和不間斷的執行

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