戴爾客戶端電腦保修與服務政策(PPT 30頁)

主要內容
1. 國家“3包”政策
2.戴爾上門服務（NBD及In-home）
3. 戴爾意外保護服務（AD）
3. 戴爾意外保護服務與之前的全麵意外保護服務變化在哪裏？
戴爾意外保護服務什麼是被涵蓋在保修範圍內，什麼不在?
戴爾意外保護服務擴大部件覆蓋範圍
4. 送修服務 （Carry In Services ，英文簡稱CIS）
6.戴爾軟件一線通服務(PPS)
戴爾軟件一線通服務(PPS)的遠程協助
7.戴爾全球聯保服務
8. 戴爾專業技術支持服務 （Dell ProSupport，一般為可選頂）
戴爾專業技術支持 ProSupport
主動、專業、資深 -專為您和您的環境定製的支持服務
9、戴爾硬盤數據保護服務（一般為可選頂）
10. 戴爾資產保護服務（一般為可選頂）
11.戴爾CFI 工廠定製集成服務（一般為可選頂）
12. 戴爾硬盤保留服務
Backup戴爾服務 VS 聯想服務
戴爾優勢一：快速高效
戴爾優勢二：服務專業、網點多
戴爾優勢三：便捷易用
戴爾優勢四：電話支持優勢
戴爾優勢五：服務第一

..............................