促銷員銷售技巧培訓(PPT 95頁)

主要內容
我們為什麼要培訓？
銷量怎麼構成？
銷量從哪裏來？
今天我們來學習什麼
你認為什麼是銷售技巧？
銷售是一門技術，也是一門藝術
你們現在在做什麼？
銷售的級別
你們也要變成顧問！
我們的 “六脈神劍”
套路
迎 · 拉近距離
其他人是怎麼做的
你會感覺怎樣？
練習 · 角色扮演PK
為什麼要 “停”？
望 · 聞 · 問 · 切
停 · 察言觀色
為什麼要“問”？
遊戲
問 · 了解需求 · 問的層次
練習 · 問
問 · 了解需求 · 問的技巧
消費者需求挖掘
馬斯洛的五種需求層次理論
消費者細分
說 · 推薦產品
說 · 怎麼說
計算遊戲
遊戲 · 傳遞信息
溝通循環 · 傳遞信息 · 技巧 · 遊戲
就連紙巾也包含這麼多的信息
信息分類
給大家一個公式
練習 · 討論與演練
客戶異議的類型
否定的表現和應對建議
處理因誤解而產生的否定
處理因缺點而產生的否定
懷疑的表現和應對建議
觀望的表現和應對建議
購物者心理分析和處理異議時的應用
心理一：認知對比
應用練習
心理二：互惠
應用思考
心理三：拒絕－退讓
心理四：社會認同原理
心理五：喜好原理
第六節：短缺
練習：小組辯論
“收”的具體要求
訂單確保
檢查包裝
增值服務
綜合練習：角色扮演
走出店內銷售的五大誤區
課程回顧

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