某某電話銷售流程(PPT 42頁)

技高一籌共贏天下
培訓定位:交流分享,腦力激蕩
學習目標
主要內容
電話銷售（callcener）概況:
某某電話銷售概況:
某某電話銷售的特點:
銷售三部曲:
客戶的性格分類:
客戶的規模分類:
售中: 銷售五步法
一 開場白:
開場白設計:
二 話天地:
話天地的技巧和方法
找話題,讓彼此互動(找出和客戶之間的共鳴點)
話天地--需求挖掘
三 入主題
四 異議處理
拒絕不是異議,有異議不等於拒絕
異議的分類:
五 締結
六 促銷:
銷售流程總結
售後-未成交客戶
售後-成交客戶
什麼是銷售
銷售的7種境界
銷售信心傳遞
某某集團品牌整合
如何學會自信?

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