店麵人員管理四步曲-明星團隊店長版基礎篇(PPT 53頁)

店麵人員管理四步曲
課程目標
課程內容
討論：為什麼在店麵管理中，店員是最關鍵的？
主要內容
不同店員給你帶來的…
現實情況
店長定位
店員管理四步曲
職業規劃的重要性
如何與店員完成一個關於職業發展的溝通
練習一下：
職業發展目標設定的原則
三隻猩猩的故事
如何設立工作目標
製定計劃的重要性
思考
製定計劃的PDCAR法則
周密計劃需要包括的因素
練習
日常管理三要素
聽聽他們的聲音
激勵的意義和好處
常用激勵辦法
連線題
相關技能、技巧
產品知識
提升店員知識和技能的方法
店員培訓的流程
店內培訓的流程
店麵的培訓方式
連線題：以下培訓用什麼樣的方式更合適
演練--模擬培訓
我們在店長手冊為大家準備了培訓工具
輔導的基本流程
我們在店長手冊為大家準備了輔導工具
考核評估
店員考核工具表（SAMPLE）
獎懲措施
回顧：店員管理四步曲
課程預告
謝謝！

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