銀行大客戶培訓(PPT 40頁)

主要內容
第一講 中國文化概覽
一、文化的力量
中國文化的強悍之處：合的文化——凝聚力
中國文化的強悍之處：合的文化——同化力
中國文化的支柱：儒、釋、道
中國文化對國人的影響
二、中國文化的顯著特征
第二講 客戶關係管理
關係進展的探測器
見麵的地點
見麵的時間
所見的人
第三講 宴道及商務禮儀
宴請是經營關係的關鍵
第一章 宴請活動的組織和安排
一、宴請目的、名義、對象、範圍和形式
二、發出邀請的要點
五、按位就座
第二章 點菜是一項“硬功夫”
第三章 香煙：抽煙是為了打開局麵
送禮和饋贈的禮儀
第四章 酒水：喝酒是為了打破界限
國人為什麼那麼喜歡在飯桌上飲酒？
二，敬酒禮儀
第五章 品茶論道
買單
第四講 飯局中的談資
飯局話題順序
第一章 餐桌上的給力話題
第二章 不同類型客人的溝通風格及對策
第三章 宴會交流的秘笈
總結：舌尖上的生意
牟先輝介紹
牟先輝經曆

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