分析藥品消費者市場購買行為(PPT 82頁)

主要內容
第一節 醫藥消費者購買行為概述
一、藥品消費者市場及其需求特征
急迫性和安全性
非專業性和非自主性
二、消費者的購買動機
三、藥品消費者購買行為
1、確認需求（或喚起需要）
1、提出需要
2、確定需要
3、說明需要
5、征求建議
7、簽訂定單
8、績效評價
3、修正重購

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