網絡市場與網絡消費者行為分析(PPT 61頁)

主要內容
引例3：從8周到72小時寶潔公司如何網住消費者需求
第一節 網絡市場概述
一、網絡市場的含義
網絡市場
二、網絡市場的特點
案例分析：淘1站　
杭州：不到兩年“淘1站”倒了一大片
問題
三、網絡市場的結構
四、網絡消費者類型
第二節 網絡消費者行為分析
一、網絡消費者需求特征
二、網絡消費者購買動機
三、網絡消費者購買過程
個體消費者網上購物流程
當當網上購物流程演示（1）
當當網上購物流程演示（2）
當當網上購物流程演示（3）
當當網上購物流程演示（4）
當當網上購物流程演示（5）
當當網上購物流程演示（6）
當當網上購物流程演示（7）
當當網上購物流程演示（8）
當當網上購物流程演示（9）
當當網上購物流程演示（10）
我國消費者網絡購物的現狀
（2）選擇網絡購物的原因
（3）不選擇網絡購物的原因
（4）購買頻率
（5）單價
（6）付款方式
（7）未來購物意願
四、影響網絡消費者購買行為的因素
五、網上購物的類型
課堂討論題
第三節 網絡組織市場行為分析
一、網絡市場的企業行為
二、網絡市場的中間商行為
三、網絡市場的政府行為
複習思考題：
案例分析3：Dell公司度身定製的網絡直銷

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