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餐廳包房服務程序(PPT 47頁)

所屬分類:
售後服務
文件大小:
2009 KB
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服務程序
餐廳包房服務程序(PPT 47頁)內容簡介
餐廳包房服務程序
主要內容
1. 迎賓問好:
2. 掛衣帽
3. 拉椅讓座、問茶
4. 敬上香巾
5. 泡茶、斟茶
6. 整理餐台
7. 呈上菜單
8. 鋪席巾、脫筷套
9. 點菜下單
10. 點取/開啟酒水
11. 熟悉菜單
12. 準備上菜
13. 斟倒酒水
14. 撤換茶杯
15. 有序上菜:
16. 按位分餐
17. 續加酒水
18. 更換骨碟、煙盅
19. 清理桌麵
20. 點、上主食
21. 收撤餐具
22. 飯後水果
23. 結賬
24. 提醒服務
25. 送別服務

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