消費者的學習心理與行為變化(PPT 39頁)

主要內容
學習的含義
學習的作用
有關消費者學習的理論
經典性條件反射理論
巴甫洛夫的經典性條件反射理論
經典性條件反射原理在營銷上的應用
刺激泛化
操作條件反射理論
斯金納的操作性條件反射理論
專家妙論
工具性條件反射發生的方式和程序
操作性反射條件下消費者的學習過程
工具性條件反射原理的應用
認知學習理論
觀察學習理論
學習的基本特征
8.3.1學習強度
反應環境
刺激的泛化
刺激的辨別
本章個案分析——Tupperware(特百惠)
課堂小組討論題

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