消費者的購買決策(PPT 69頁)

主要內容
第二章 消費者的購買決策
學習目標
導入案例
引例：《富爸爸，窮爸爸》的營銷之道
第一節 消費者購買行為類型
一、根據消費者的性格進行劃分
二、按照消費者在購買時的介入程度和產品品牌差異劃分
第二節 消費者購買決策
一、消費者購買決策的概念和特點
三種決策類型的比較
二、消費者的購買決策過程
案例
消費者感興趣的產品屬性:
例：消費者要買空調
消費者對6個品牌空調的評價
思考：物質性產品與服務性產品相比，其購買風險是否有差別？
第三節 消費者的商店選擇
一、影響消費者商店選擇的因素
二、品牌選擇

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