基礎培訓之客服職能與溝通(PPT 50頁)

基礎培訓之客服職能與溝通(PPT 50頁)內容簡介

主要內容
第一章客服的職能
第一節客服的含義
第二節客服的功能
第三節客服的分類
第四節客服的基本工作職能
第五節客服角色及分工
第六節客服角色的重要性
第七節客服應具備的素質

..............................

投訴：help@cnshu.cn