客戶行為分析和消費者心理(PPT 40頁)

目錄
1認知需求
1.1了解顧客消費心理的重要性
1.2了解顧客需求及心理
1.2.2客戶具體的購買動機
1.2.3客戶購買過程中的心理特征
1.2.4男性消費心理
1.2.5女性消費心理
2.1.2提問的技巧
2.1.3銷售錦囊
2.1.4“六箱”提問法
3.1數據挖掘與傳統分析方法的區別
3.2數據挖掘能做什麼？
3.3數據挖掘主要功能
3.4成功的數據分析關鍵取決於三個層麵的工作
3.5數據挖掘和分析的主要步驟
4.3.2具有實際困難的反對意見

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