認識推銷教學目標(PPT 51頁)

內容摘要
1.熱愛自己的職業
喬·吉拉德經常被人問起過職業，很多人聽到答案後會不屑一顧，“你是賣汽車的？”但喬·吉拉德並不理會：“我就是一個銷售員，我熱愛我的工作。“就算你是挖地溝的，如果你喜歡，關別人什麼事？”他曾問一個神情沮喪的人是做什麼的，那人說自己是推銷員。喬·吉拉德告訴對方：“銷售員怎麼能是你這種狀態？如果你是醫生，那你的病人一定遭殃了。”
2.微笑麵對顧客
喬·吉拉德認為“笑可以增加你的麵值”。他這樣解釋他富有感染力並為他帶來財富的笑容：皺眉需要９塊肌肉，而微笑，不僅用嘴、用眼睛，還要用手臂、用整個身體，因此，“當你微笑時，整個世界都在笑。”要推銷出自己，麵部表情很重要：它可以拒人千裏，也可以使陌生人立即成為朋友。推銷員的微笑及非常得體的言談舉止和衣著，為顧客提供周到及時的服務的誠心和愛心，這是喬·吉拉德微笑麵對顧客的心得。

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