公共關係實務之生活禮儀培訓(PPT 47頁)

主要內容
第五節 接待禮儀
一 舉手投足，用我們的手勢來說話
二、電話禮儀
（一）電話基本禮儀
（二）撥打電話的禮儀
注意細節
（三）接聽電話的禮儀
(四)手機使用禮儀規範
三 握手的禮儀
握手的禮儀
四 介紹禮儀
為他人介紹的順序
稱呼
五、交換名片的禮儀
名片的索取
交易法
激將法
謙恭法
聯絡法
名片遞交的問題
接受名片
名片的存放
六 交談禮儀
二是策略和要領
教師語言禮儀

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