公共關係基礎知識與應用(PPT 77頁)

主要內容
第四章公共關係基礎知識與應用
第一節公共關係基礎知識
公眾分類
第二節人際關係概述
影響人際交往的因素
第三節建立、維持和發展人際關係的原則和方法
第四節公共關係基礎知識在物業管理中的應用
第五章行政管理學基礎知識與應用
第一節行政管理概論
一、行政管理的含義及特點
二、行政管理主客體及活動原則
三、行政職能的涵義及內容
四、行政管理組織
行政管理組織種類
行政管理組織的結構
第二節工商行政管理概論
工商行政管理的目標
工商行政管理機關及其行政行為
工商行為的法律效力
第三節物業管理的行政管理
物業管理的行政管理部門
物業管理的行政管理方式和手段
物業管理企業與行政管理部門的關係
第六章法律基礎知識與應用
第一節法律基礎知識
第二節民法基礎知識
第三節合同法基礎知識
第四節物權法基礎知識
第五節法律基礎知識在物業管理中的應用

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