門店一般作業規範(PPT 51頁)

內容摘要
一、門店的基本職能
經營心態：老板的心態
做為第一線的銷售人員，應時刻保持有良好的心態；要有【老板的心態】來經營管理門店；為顧客提供良好的服務;認真貫徹落實公司的各項規章製度;規範內部管理,加強內外協調,總結營業工作中的經驗教訓,提高門店營業管理水平,努力創造優秀的銷售業績.
1、銷售工作：
1-1跟進市場銷售情況、發展趨勢，並依此提出促銷對策和建議。
1-2製定銷售計劃、提出促銷建議、落實促銷方案。
1-3對商品質量和存貨進行管理、確保物流安全、暢通，保障銷售需要。
1-4總結銷售工作，為公司製定銷售計劃提供依據。
2、營業管理工作：
2-1、貫徹落實公司的各項規章製度。
2-2、對員工進行科學管理和培訓，提高員工綜合素質。合理、科學調配人員，做到
人盡其責。
2-3、為顧客提供良好的服務，提高公司形象。維護、創造良好的購物環境。
2-4、嚴格控製各項費用開支，降低經營成本。
2-5、嚴格按照公司財務部要求完成門店各類單據的傳遞、營業款的儲蓄等18新利网址多少
工作。
2-6、總結門店營業工作中的經驗和教訓，不斷提高門店整體管理水平。

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