公共服務績效管理(PPT 50頁)

主要內容
第五單元公共服務績效管理
政府績效管理：政府再造的有效工具
（一）績效管理：突破官僚製效率困境的努力
績效管理：突破官僚製效率困境的努力（2）
績效管理：突破官僚製效率困境的努力（3）
績效管理：突破官僚製效率困境的努力（4）
績效管理：突破官僚製效率困境的努力（5）
績效管理：突破官僚製效率困境的努力（6）
官僚製陷入效率困境的原因（2）
績效管理：政府再造之路
績效管理對提升政府績效起到積極作用
(二)績效管理：一種新的管理理念和係統
必須尋求新的衡量價值的方式
1.績效、績效管理的涵義
績效、績效管理的涵義（2）
績效、績效管理的涵義（3）
績效、績效管理的涵義（4）
（三）績效管理係統
績效評估的一般標準及其指標體係
績效評估的一般標準及其指標體係（2）
績效評估中如何衡量公平？
建構績效指標體係的難度
績效評估主體的多元化
績效評估方法的多樣化
績效評估方法的多樣化（2）
（四）績效管理對政府再造的積極意義
（五）西方國家政府績效管理評析
（一）英國公共服務績效管理實踐
雷納評審
雷納評審的積極意義
管理創新運動：18新利网址多少 新方案
管理創新運動：18新利网址多少 新方案（2）
伊布斯報告：《改善政府管理：下一步行動方案》
伊布斯報告：《改善政府管理：下一步行動方案（2）
梅傑政府發起“公民憲章運動”
布萊爾政府繼續改革的努力
布萊爾政府繼續改革的努力（2）
對英國政府改革的評價
對英國政府改革的評價（2）
（二）美國公共服務績效管理實踐
美國《文官製度改革法》
美國《文官製度改革法》2
《戈爾報告》：美國績效管理的根本性突破
《戈爾報告》：美國績效管理的根本性突（2）
《政府績效與結果法案》
《政府績效與結果法案》（2）
美國政府績效管理的推進
布什政府的持續努力
美國政府績效管理評析

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