服務標準體係和標準編寫培訓提綱(PPT 71頁)

服務標準體係和標準編寫培訓提綱(PPT 71頁)內容簡介

主要內容
服務業組織標準體係構成和服務標準編寫
服務業組織標準體係
（一）標準體係結構
（二）總體要求
（三）服務通用基礎標準體係
（四）服務保障標準體係
服務業組織標準編寫

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