售後服務流程及常見故障處理(PPT 37頁)

主要內容
維修品主要接收部件
維修品表單與填寫規範
不良品報廢表單
維修表單
維修配件與運輸費用統計報表
投訴處理內容
處理流程
客戶投訴表單
投訴月統計表
客訴費用統計
Warranty費用計算依據
C2係統輸入
蒸發式冷氣機常見故障處理及原因分析
通電或開機10秒左右故障指示燈顯示
開機開關跳脫
電源指示燈不亮
不送風或風量小
排水閥漏水
吹風不涼，不製冷
風管漏水
機器噪音大
麵板控製失靈或無顯示
調速板故障
部分故障原因分析（一）
部分故障原因分析（二）
蒸發式冷氣機故障基本判斷方法
蒙特科瑞萊蒸發式冷氣機主要部件電阻值
工程安裝引起的機組故障
售後服務安全操作要求
延伸服務
延伸服務相關表單（外部報價單）
報價示例

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