物流質量管理、服務管理(PPT 36頁)

物流質量管理、服務管理(PPT 36頁)內容簡介

主要內容
建立有效的物流質量管理信息係統
物流質量管理的目標和重要性
六西格瑪質量管理
六西格瑪物流管理實施步驟
分析（analyze）數據
改進（improve）
物流質量管理主要內容
物流服務的概念

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